LEXIQUE DES INTERVENTIONS DE L'EXPERT

Vice caché Voiture

 

Non facons et malfacons

Les malfaçons sont des travaux qui ont été mal effectués et qui méritent une reprise.
Les non-façons accompagnent des travaux jugés incomplets, qui nécessitent un complément de réparation sans reprise des travaux déjà effectués.
Dès lors qu'un garagiste entreprend des réparations sur votre véhicule, il a une obligation de résultat.

  • En cas de malfaçon, la reprise des travaux doit être conduite dans le respect des règles de l'art et sans frais.
  • En cas de non-façon et si les travaux demandés n'ont pas été facturés, il est normal que la reprise de travaux donne lieu à une facturation.
    Si la non-façon a été facturée, la faute peut être requalifiée en tromperie.

Avarie mécanique

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